Palautusehdot

Tuotteen vaihto

Jos haluat vaihtaa tuotteen, olethan yhteydessä asiakaspalveluumme sähköpostitse info@fabe.fi, jotta saamme teille korvaavan tuotteen mahdollisimman pian. Ensimmäinen vaihto on ilmainen, toisesta ja sitä seuraavista vaihdoista veloitamme toteutuvan toimituskulun.

Tuotteen palauttaminen

Tuotteilla on 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus. Palautusoikeusaikaan ei lasketa kuljetuksiin kuluvaa aikaa.

Palauttamisesta veloitamme käsittelymaksun 6,50 €.

Jos olet palauttanut tuotteita laskutilaukselta, suosittelemme siirtämään laskun eräpäivää, että palautuksesi ehtii saapua meille ennen eräpäivää ja vältyt muistutusmaksuilta.

Huomioithan myös, että ilmaisten toimitusten raja on 99 €. Jos tilauksen arvo jää palautuksen jälkeen alle 99 € niin toimitusmaksu 6,50 € jää maksettavaksi.

Palautuksen käsittely ja rahojen palautus tai laskun hyvitys kestää enimmillään 14 päivää siitä hetkestä, kun palautus on saapunut liikkeeseemme.

Palautusoikeus koskee vain käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita. Voit sovittaa tuotetta kotonasi, mutta palautettavan tuotteen tulee olla alkuperäisessä kunnossaan ja tuotelappujen on oltava tuotteessa paikoillaan, tuotelappujen irti repiminen on ostopäätös. Käytettyjen tai vaurioituneiden tuotteiden hintaa ei korvata. Mikäli tuotteen saadessasi huomaat siinä jotain kuljetuksen aikana syntyneitä vaurioita, ilmoitathan siitä viipymättä meille ja sovi vaihdosta tai palautuksesta.

Alusvaatteiden ja kosmetiikkatuotteiden osalta pakkauksen pitää olla avaamaton. Kenkiä palauttaessa mukana pitää olla ehjä alkuperäispakkaus.

Mikäli palautettava tuote todetaan myyntikelvottomaksi ja tuote palautetaan asiakkaalle, tulee postikulut asiakkaan maksettavaksi. 

Huom! Muista säilyttää kuitti asiakaspalautuksesta jonka saat Postista niin kauan, että olet saanut meiltä sähköpostivahvistuksen, jossa ilmoitetaan, että palautus on käsitelty.

Lähetyksen noutamatta jättäminen ei ole tilauksen peruutus. Noutamatta jätetyistä lähetyksistä peritään toimitus- ja palautusmaksu 14,95 €, ellei ole muuta sovittu asiakaspalvelun kanssa.